WOY 서비스 종료 안내

ALTAVA WOY 서비스 종료 안내 [본 내용은 ALTAVA Worlds of you 앱서비스에 대한 종료 공지로 ALTAVA.AI인 본 플랫폼과는 무관하오니 이용에 착오 없으시길 바랍니다.]

사용자 여러분께, ALTAVA Worlds Of You 서비스가 2026년 4월 30일부로 종료될 예정임을 알려드립니다.

[서비스 종료 일정] 공지 및 결제 차단: 2026년 3월 10일 (앱 내 구매 기능이 즉시 비활성화됩니다.) 서비스 종료: 2026년 4월 30일

[미사용 유료 크레딧(퍼플 다이아) 환불 정책] 환불은 구매 후 서비스 내에서 사용하지 않은 Purple DIA에 한해 가능합니다. 4월 30일 서비스 종료 전에 환불 요청을 완료해 주시기 바랍니다. Google Play 사용자: [설정] > [도움말] > [문의하기]를 통해 17자리 주문 번호(GPA.0000-...)를 제출하거나 hello@altava.com으로 이메일을 보내주세요. Apple App Store 사용자: Apple 정책에 따라 당사에서는 직접 환불을 처리할 수 없습니다. Apple 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.

[개인정보 보존 안내] 전자상거래 소비자보호법에 따라, 잠재적 분쟁 및 법적 의무 이행을 위해 고객님의 결제 내역 및 계약 체결 또는 구독 해지 관련 기록은 서비스 종료 후 5년간 안전하게 보관됩니다. 그 외 개인정보는 당사의 보안 절차에 따라 파기됩니다.

문의사항은 hello@altava.com으로 고객지원팀에 연락주시기 바랍니다.

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